Filosofías de la Calidad
Las filosofías permiten introducirse en un proceso de mejora continua, motivándola para redescubrir el enorme potencial del ser humano y su aplicación en el trabajo bien hecho, con los consecuentes beneficios a la sociedad. Ayuda a reencontrar el sentido del trabajo individual y grupal, la pertinencia de hacer las cosas bien desde la primera vez, conocer el costo de la no calidad, comprender el enfoque preventivo sobre el correctivo, entender que la calidad no es un problema sino una solución. Ubicar al nuevo líder como facilitador de las condiciones de trabajo, resalta la importancia de tener un sistema sólido que permita “aterrizar” y mantener la motivación de todo el personal de una organización. Y finalmente busca la revalorización y dignificación del trabajo.
W. Edwards Deming
Nació en 1900, considerado el principal responsable del milagro japonés. En 1950, fue invitado a Japón a dar una conferencia acerca del control estadístico de calidad y les dijo que si seguían su filosofía, la calidad japonesa sería la mejor del mundo en 5 años. Su predicción resulto incorrecta ya que en tan solo 4 años los japoneses lograron alcanzar esa meta.
Nació en 1900, considerado el principal responsable del milagro japonés. En 1950, fue invitado a Japón a dar una conferencia acerca del control estadístico de calidad y les dijo que si seguían su filosofía, la calidad japonesa sería la mejor del mundo en 5 años. Su predicción resulto incorrecta ya que en tan solo 4 años los japoneses lograron alcanzar esa meta.
Kaoru Ishikawa
Nació en 1915, fue el primer autor que intento destacar las diferencias entre los estilos de administración japoneses y americanos.
Principal precursor de la Calidad Total en Japón.
Creador del diagrama causa-efecto también conocido como diagrama de pescado o diagrama de Ishikawa.
Nació en 1915, fue el primer autor que intento destacar las diferencias entre los estilos de administración japoneses y americanos.
Principal precursor de la Calidad Total en Japón.
Creador del diagrama causa-efecto también conocido como diagrama de pescado o diagrama de Ishikawa.
Joseph M. Juran
Nació en Rumanía en 1904, fue el primero en tratar los aspectos de la administración de la calidad, y afirmaba que las cuestiones técnicas ya habían sido cubiertas sin embargo, las compañías aún no sabían cómo administrar la calidad, por lo que identificó e incluyó los problemas de organización, comunicación y coordinación de funciones -el elemento humano.
También se le atribuye parte del éxito japonés.
Nació en Rumanía en 1904, fue el primero en tratar los aspectos de la administración de la calidad, y afirmaba que las cuestiones técnicas ya habían sido cubiertas sin embargo, las compañías aún no sabían cómo administrar la calidad, por lo que identificó e incluyó los problemas de organización, comunicación y coordinación de funciones -el elemento humano.
También se le atribuye parte del éxito japonés.
Philip B.
Crosby
Nació en 1926, conocido por su concepto de “Cero Defectos,” creado cuando estuvo a cargo de la fabricación de misiles en Martin Marietta. Fue un empresario estadounidense, autor que contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad.
Presidente de su propia empresa con ingresos superiores a los $80 millones de dólares anuales.
Nació en 1926, conocido por su concepto de “Cero Defectos,” creado cuando estuvo a cargo de la fabricación de misiles en Martin Marietta. Fue un empresario estadounidense, autor que contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad.
Presidente de su propia empresa con ingresos superiores a los $80 millones de dólares anuales.
Genichi Taguchi
Nació en 1924. Genichi Taguchi, fue un ingeniero y estadístico japonés. Desde la década de 1950 en adelante.
Desarrolló el concepto de la Función de Pérdida de la Calidad.
Desarrolló métodos estadísticos para el diseño de experimentos.
Ha recibido en dos ocasiones el premio Deming a la calidad.
Nació en 1924. Genichi Taguchi, fue un ingeniero y estadístico japonés. Desde la década de 1950 en adelante.
Desarrolló el concepto de la Función de Pérdida de la Calidad.
Desarrolló métodos estadísticos para el diseño de experimentos.
Ha recibido en dos ocasiones el premio Deming a la calidad.