RECOPILACIÓN DE IDEAS
Herramienta empleada para identificar las relaciones causales existentes entre los diferentes factores. Los elementos de este diagrama se relacionan por medio de flechas para indicar su orden causa-efecto.
Las ideas generadas por el equipo, normalmente a través de una tormenta de ideas, serán reflejadas en tarjetas ser posible autoadhesivas. Este proceso no se lleva a cabo si anteriormente se ha realizado un DA, puesto que entonces se utilizaran las tarjetas cabecera de las agrupaciones obtenidas.
Bibliografía
LIBRO: Gestión de la Calidad Conceptos, Enfoques, Modelos y Sistemas,
AUTOR: Cesar Camisón, Sonia Cruz, Tomas González
EDITORIAL: Pearson Prentice Halls.
Herramienta empleada para identificar las relaciones causales existentes entre los diferentes factores. Los elementos de este diagrama se relacionan por medio de flechas para indicar su orden causa-efecto.
Las ideas generadas por el equipo, normalmente a través de una tormenta de ideas, serán reflejadas en tarjetas ser posible autoadhesivas. Este proceso no se lleva a cabo si anteriormente se ha realizado un DA, puesto que entonces se utilizaran las tarjetas cabecera de las agrupaciones obtenidas.
Bibliografía
LIBRO: Gestión de la Calidad Conceptos, Enfoques, Modelos y Sistemas,
AUTOR: Cesar Camisón, Sonia Cruz, Tomas González
EDITORIAL: Pearson Prentice Halls.